Política de Privacidad

Introducción

Fyntraviolex ("nosotros", "nuestro") opera una plataforma educativa en línea que conecta estudiantes con instructores de todo el mundo. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Al registrarte o usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, te recomendamos no usar nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y proporcionar servicios educativos efectivos.

Datos de Registro

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Contraseña encriptada para acceso seguro
• Información de perfil opcional (foto, biografía, intereses educativos)
• País y zona horaria para programación de sesiones

Datos de Uso y Actividad

• Historial de cursos matriculados y progreso de aprendizaje
• Interacciones con instructores y otros estudiantes
• Materiales descargados y recursos accedidos
• Valoraciones y comentarios sobre cursos
• Preferencias de aprendizaje y rutas personalizadas

Información Técnica

Para mejorar el funcionamiento de nuestra plataforma, recopilamos datos técnicos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de interacción
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Datos de Pago

Trabajamos con procesadores de pago externos certificados. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Solo conservamos los últimos cuatro dígitos para identificación de transacciones.

Cómo Usamos Tu Información

Los datos recopilados tienen propósitos específicos relacionados con la prestación de servicios educativos de calidad.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos datos con terceros en circunstancias limitadas y controladas:

• Proveedores de servicios: Empresas que ayudan con hosting, procesamiento de pagos, análisis y soporte técnico
• Instructores: Información necesaria para gestionar tus sesiones y progreso educativo
• Requisitos legales: Cuando sea obligatorio por ley o para proteger derechos legales
• Consentimiento explícito: Con tu autorización para propósitos específicos

Tus Derechos y Control

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras legislaciones aplicables, tienes derechos específicos sobre tu información personal.

Acceso y Rectificación

Puedes acceder a tu información personal en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Si detectas datos incorrectos, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.

Portabilidad de Datos

Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina. Esto incluye tu historial de aprendizaje, preferencias y cualquier contenido generado.

Eliminación y Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Ten en cuenta que ciertos datos pueden conservarse por obligaciones legales o contables durante períodos específicos (generalmente de tres a siete años).

Oposición y Restricción

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, como marketing directo. También puedes solicitar la restricción temporal del procesamiento en circunstancias específicas.

Retirada de Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Encriptación de contraseñas usando algoritmos modernos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está limitado a empleados que lo necesitan para realizar sus funciones. Todos los colaboradores firman acuerdos de confidencialidad.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Después de la cancelación, ciertos datos se conservan por obligaciones legales.